Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang rbtv77 untuk Malaysia

Kami di rbtv77 menyediakan halaman ini supaya anda boleh memahami dengan jelas hak anda, tanggungjawab kami, dan cara kami menguruskan maklumat akaun anda di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi DikemaskiniHak Akaun DilindungiBidang Kuasa Malaysia
rbtv77 Kerangka Undang-Undang rbtv77 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Jalan Hubungan untuk Hal Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan mengenai polisi privasi, terma perkhidmatan, atau hak akaun anda, pasukan undang-undang dan sokongan kami sedia membantu anda melalui saluran berikut.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis mengenai privasi, data akaun, atau terma perkhidmatan ke alamat e-mel khusus pasukan undang-undang kami. Maklum balas dalam tempoh satu hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami tersedia selama 24 jam sehari untuk soalan segera mengenai dasar akaun, pengesahan identiti, dan hak privasi anda di platform rbtv77.
Pusat Bantuan Pusat bantuan kami mengandungi artikel terperinci mengenai terma penggunaan, prosedur penutupan akaun, dan cara mengemukakan permintaan pemadaman data peribadi anda.
KAWALAN DAN KESELAMATAN

Bagaimana rbtv77 Melindungi Maklumat Anda

Kami menggunakan lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk memastikan data akaun anda kekal selamat. Daripada penyulitan data semasa penghantaran hingga kawalan akses dalaman yang ketat, setiap langkah direka untuk memastikan maklumat anda…

Penyulitan Data

Semua maklumat yang anda hantar melalui platform kami, termasuk butiran akaun dan transaksi Touch 'n Go atau GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa penghantaran.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk menyimpan tetapan sesi dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus keutamaan kuki anda melalui tetapan pelayar pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun anda disimpan selagi akaun aktif dan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan di wilayah yang disokong. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat.

Kawalan Akses Dalaman

Hanya kakitangan yang diberi kuasa di rbtv77 boleh mengakses rekod akaun anda. Setiap akses dilog dan disemak secara berkala oleh pasukan keselamatan kami.

Permintaan Perubahan Data

Anda boleh mengemukakan permintaan untuk menyemak, membetulkan, atau memadamkan maklumat peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pegawai Privasi

rbtv77 melantik pegawai privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi dasar kami dan keperluan undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Soalan Mengenai Hak dan Dasar Anda

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan oleh pemegang akaun mengenai privasi, data, dan terma perkhidmatan rbtv77. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang tersedia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan untuk mengesahkan akaun anda. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk tujuan pengurusan akaun dan pematuhan di wilayah yang disokong.

Ya, anda berhak meminta salinan data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan undang-undang kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan tersebut dalam tempoh 14 hari bekerja.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian dengan pihak ketiga hanya berlaku apabila diperlukan untuk memproses pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang di wilayah yang berkenaan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Kami akan memproses permintaan pemadaman data mengikut dasar penyimpanan kami dan keperluan pematuhan yang terpakai.

Sekiranya kami mengemas kini terma perkhidmatan, anda akan dimaklumkan melalui e-mel yang didaftarkan. Jika anda tidak bersetuju, anda berhak menutup akaun anda sebelum tarikh kuatkuasa perubahan tersebut.

Rekod transaksi, termasuk sejarah deposit melalui DuitNow dan FPX serta pengeluaran wang, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat.

Aduan berkaitan privasi dan pengurusan data boleh dikemukakan terus kepada pegawai privasi kami melalui e-mel khusus. Kami komited untuk menyiasat setiap aduan dan memberikan maklum balas dalam tempoh tujuh hari bekerja.